Ženy vs. muži. Kdo chodí se svým zvířecím mazlíčkem častěji k veterinárnímu lékaři?
Veterinární klinika Vethope provedla v pořadí již druhý průzkum spokojenosti mezi svými klienty. Průzkum navazuje na předchozí dotazování mezi novými klienty veterinární kliniky, jehož výsledky byly zveřejněny v srpnu 2015.
Data pro průzkum spokojenosti byla sbírána mezi novými klienty veterinární kliniky Vethope za období od 17. 9. do 18. 10. 2015. Klienti odpovídali anonymně prostřednictvím elektronického dotazníku.
Hlavní závěry průzkumu
Mezi klienty veterinární kliniky převládají ženy (81% proti 71,4% v minulém průzkumu). Čas strávený v čekárně hodnotí nadále přes 80 % klientů jako krátký. Možnost objednání, ordinační hodiny, polohu kliniky a odpovědi na telefonáty nadále hodnotí většina klientů pozitivně (100 %, 63 %, 62 %, 81 %). Práci veterinárních lékařů hodnotí, stejně jako v předchozím průzkumu, jako vynikající přes 90 % klientů. Vystupování veterinárních sester vidí přes 80 % klientů jako vynikající. 100 % klientů hodnotí prostředí kliniky jako vynikající. 90 % z nich pak hodnotí technické vybavení kliniky jako vynikající. Ceny služeb hodnotí 90,5 % klientů jako přijatelné. 100 % klientů by služby veterinární kliniky Vethope doporučilo svým známým a přátelům.
„Dle mého laického názoru je veterinární klinika VETHOPE vybavena velmi dobře. Personál na nadlimitní úrovni. VŠEM KDO CHCE KVALITNÍ LÉČBU, DOPORUČUJI“, řekla v průzkumu tázaná klientka veterinární kliniky Vethope.
Celý průzkum najdete zde: